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We Are Young, We Are Open

BIP review: de l'étincelle ✨ au décollage 🚀

Bip ! Trip 👾! le son est familier!
Bip Bip ـﮩ٨💓ﮩ٨ـﮩﮩ٨ـ un battement de cœur
Bip, Bip, Bip... Le son de la digitalisation des process 📲 et d'une nouvelle ère.
Bip, Bip, BIBI Bip 🚗📣 est le son des célébrations autour de la méditerranée.
et c'est surtout le son d'un paiement, d'une entrée, du début des festivités 🥂 ...

Cette année nous avons décidé de nous ouvrir un peu plus, d'ouvrir nos données et d'êtres transparents avec le monde.

🕘 Retrospective 2022

Qui dit fin d'année, dit… 🥁 BILAN !

Il est l’heure de découvrir ce qu’il s’est passé sur Bip cette année.

🥳 EVENTS

  • 🗓️ +200 voyages musicaux
  • 😎 Une communauté active de +25K personnes
  • 🎫 L'événement le plus consulté à reçu +27k visites, c'est aussi celui qui à eu le plus de participants (~3000 personnes)
  • 🐿️ Une population jeune et quasi paritaire, avec des centres d'intérêt Y et Z.

💌 EMAILING

  • ~ 120k emails envoyés avec beaucoup d'amour et respect

🎟️ TICKETING

  • 📈 +23K commandes
  • 💵 +700 000 TND en volume de commandes en liquide
  • 💳 ~1,2 M TND en volume de commandes par carte
  • La commande la plus chère enregistrée était de 2540 TND
  • Une médiane à ~3K TND / jour tous moyens de paiement confondus
  • 📍 Des commandes sur 4 continents.

💳 CASHLESS

  • 🧮 +20K opérations
  • 🍻 La dépense moyenne par opération Cashless était de 14 TND
  • La plus grosse dépense en Cashless était de ...🥁 610 TND (en une seule transaction) !
  • 💸 En moyenne, un support est rechargé avec 52.2 TND
  • 💰 Remboursement moyen: 33 TND
  • 🤙 Pourboire moyen: 3.39 TND

😎 Organisateurs Friends

Vous êtes une petite communauté d'une centaine d'organisations, dont ~80 rien que cette année et + 30 collectifs prometteurs et hyperactifs.

🔥 L'état du système de paiement en ligne en Tunisie

Bien conscients des soucis de paiement en ligne en Tunisie, en 2021 et jusqu'à début 2022 nous avons travaillé avec nos partenaires à palier aux erreurs "rattrapables" de la SMT.
Faisant ainsi baisser les refus de paiement.

Nous survéillons continuellement les refus d'autorisation, qui comptent pour 43% des tentatives de paiement: Ce chiffre est énorme comparé à la moyenne dans d'autres pays (autour de 14%).
Voici les raisons de refus les plus rencontrés (et leurs opaques significations):

📅 Historique

Nice/Tunis, fin 2018, une étincelle improbable entre des amis d'enfance autour de la musique.

Une nouvelle génération créative fleurissait alors, dans le secret le plus gardé, mais il manquait un pont pour les connecter avec un public en demande et une digitalisation en croissance.

✊ Une petite révolution et un grand changement

Bip Events à vu le jour avec une nouvelle génération d'organisateurs d'événements qui essayait de prendre le contrôle de leurs marques musicales face à des prestataires de billetteries archaïques qui n'étaient pas conçus pour répondre aux besoins de cette nouvelle économie de créateurs.

Au fil des ans, nous avons vu évoluer une communauté de collectifs en pleine croissance dans toute la Tunisie, et dont certains à l'étranger.

Dans un monde où sortir est devenu un mode de vie, cet écosystème est devenu la destination incontournable de la nouvelle génération pour supporter leurs communautés et se retrouver.

🐞 V1 : Legacy

Le départ était hésitant, les priorités étaient alors incertaines... La première version, la legacy, a vue le jour l'été 2018: Une interface et un serveur pour gérer des supports Cashless.

Ce produit à été présenté aux billetteries en Tunisie à l'époque; toutes semblaient enthousiastes, mais les bras de fer ainsi que les questions d'éthique comme la protection des données privées nous ont mis devant le constat suivant:

Pour êtres libres, garder notre âme d'enfants, nous devons internaliser, travailler, et nous entourer de partenaires fiables et de confiance.

🐹 V2 & 🐱 V3 : Warmup (Ticketing, Cashless & more)

Nous étions conscients de la criticité du système et des défis à relever pour parer à chaque type de panne: c'est pour cela que nous avons tout d'abord testé notre solution, de bout en bout, à 360°: des tests techniques jusqu'à l'organisation de nos propres événements privés sur les toits de Tunis ❤️: l'objectif était d'offrir le système le plus robuste qui soit pour la nouvelle scène culturelle en Tunisie.

Comme vous, nous aimons la musique. Nous avons donc créé un logiciel et une plateforme de distributions qui permettent aux collectifs live de développer leurs marques, à gérer leurs opérations et à développer leur communauté.

🤗 Le côté humain

À l'équipe, à nous tous, c'est incroyable toute la force vitale nécessaire pour faire avancer les idéaux. Chaque jour est un acte d'optimisme et de contribution désintéressée au monde. Et nous avons travaillé autour de cette vision: Développeurs, Musiciens, Créatifs, Artistes...

On à peine 2 an:

  • On s'est ouvert au monde 🤞
  • COVID 🦠 😨
  • Crise 😔
  • Incendie des serveurs 🔥
  • On a tenu bon ! ✊

Il est important de souligner le courage mis à poursuivre ce voyage, de la part des utilisateurs, de l'équipe et de tout l'écosystème que vous avez créé...

J'espère donc que vous tirez une immense fierté de nos éfforts, et j'espère que vous continuerez à faire preuve d'optimisme et de joie de vivre dans l'avenir.

💸 Liberté !!

🪙 Tarifs en baisse

En 2 ans: tarifs en baisse d'~ 3x:

  • 2020: 11%
  • 2021: ↘️ 8%
  • 2022: ↘️ -4% (ce dernier est dégressif, et dans certains cas plafonné à 2.5% sous conditions d'éligibilité)

Comparativement à la concurrence (+8%), nous gardons comme objectif de continuer cette baisse des tarifs, tout en étant économiquement stables.

Nous faisons cela afin de garder une indépendance financière, et ainsi être à l'abri des magnats de l'événementiel. Nous continuons à penser que la culture est fragile, et l'est encore plus en Tunisie.

Le souhait est de croitre avec vous, que vous soyez organisateur ou musicien, lieu culturel ou festivalier. C'est pour celà que nous offrons plus de fonctionnalités tout en continuant à optimiser nos coûts et nos tarifs.

🎁 En résumé, on inverse les pouvoirs: vous gardez le contrôle!

Bip est restée:

  • Financièrement libre
  • Comptablement transparente
  • Une société saine depuis sa création, avec ZERO défaut de paiement
  • Engagée avec vous, mais loins des investisseurs et des banques
  • Et toujours aussi proche des humains (organisateurs, staff, artisants et festivaliers)

En réduisant drastiquement la complexité de la conception et la digitalisation d'une marque musicale, Bip permet aux organisateurs de se recentrer sur ce qui compte vraiment pour eux : la direction artistique et la production événementielle.

Cette aventure nous a un peu plus rapprochés et permit de tisser de nouveaux liens de carrière et d'amitié...
Ce n'est qu'un début ✨🌟!

🔮 Ce qui reste à faire en 2023 ?

Il y a tellement à faire sur plusieurs directions : marketing, dev, social, formations, développement régional...
Voici les grandes nouveautés:

🎧 Implications dans la production culturelle

Nous allons nous impliquer un peu plus dans la production d'événements culturels, via des mécanismes étatiques, en participant en tant que producteur à l'organisation d'événements.

Au démarrage, ce mécanisme ne sera pas ouvert à tout le monde: certaines organisations pourront en bénéficier.
Une fois rodé, nous allons élargir ce mécanisme à l'ensemble des créatifs (qu'ils soient clients chez Bip ou non).

🐺 Bip v4

Avec un grain d'optimisme, nous pensons êtres capables de vous offrir une nouvelle version de BipEvents:

➕ simple d'utilisation
➕ rapide
➕ personnalisable et inclusive
➕ belle et ouverte au monde

Bien plus qu'un logiciel: de la collaboration culturelle.
Et toujours aussi ⚖️ éthique, 🔒 sécurisée et 🌎 responsable...

D'ailleurs, nous sommes toujours à l'écoute d'une nouvelle fonctionnalité qui vous manque, ou si vous avez un avis à partager, on vous répondra @ friends@bip.events

🦄 つづく

Merci à nos utilisateurs qui ont utilisé(e)s notre produit, et merci à nos ami(e)s qui ont contribué(e)s à cette aventure. ❤️❤️❤️

Bonne fin d'année 🎉 et à très vite : L'équipe de Bip Events